Написать через время

Расширение Написать через время на странице /extensions позволяет AI-агенту автоматически отправить сообщение клиенту, если тот не отвечает в течение заданного времени. Эта функция доступна на тарифе PRO.

Как это работает

1. AI-агент отправляет сообщение клиенту
2. Клиент не отвечает в течение заданного времени
3. AI-агент автоматически отправляет повторное сообщение
4. Если клиент отвечает на любом этапе, автоматическая цепочка останавливается

Зачем использовать

• Возврат клиентов — многие покупатели отвлекаются и забывают ответить. Напоминание возвращает их в диалог
• Увеличение конверсии — дополнительное касание повышает шансы на завершение сделки
• Автоматизация — не нужно вручную отслеживать, кто не ответил

Настройка

Время ожидания

Укажите, через какое время AI-агент должен написать клиенту, если тот не ответил:

• Через 30 минут
• Через 1 час
• Через несколько часов
• Через 1 день
• Произвольное время

Текст сообщения

AI-агент может:

• Отправить заранее заданный текст
• Сгенерировать контекстное сообщение на основе предыдущего разговора

Количество повторений

Определите, сколько раз AI-агент может отправить повторное сообщение. Рекомендуем ограничить до 1—2, чтобы не быть навязчивыми.

Пример

AI-агент: «Добрый день! Вас интересует модель X в белом цвете? Она есть в наличии.»

Клиент не отвечает 2 часа

AI-агент: «Хотел уточнить — вы ещё рассматриваете модель X? Будем рады помочь с выбором.»