Аналитика и статистика
Обзор аналитических инструментов Pleep для отслеживания сообщений, каналов и эффективности AI-агента.
Pleep предоставляет аналитические инструменты, которые помогут вам оценить эффективность вашего AI-агента и понять, как клиенты взаимодействуют с вашим бизнесом.
Что вы можете отслеживать
Аналитика Pleep доступна в разделе Статистика вашего приложения и включает:
- Общее количество обработанных сообщений — сколько сообщений обработал ваш AI-агент за выбранный период.
- Распределение AI / оператор — какая доля ответов приходится на AI-агента, а какая — на живых операторов.
- Потребление сообщений — динамика расхода лимита сообщений во времени.
- Аналитика по каналам — статистика по каждому подключённому каналу (WhatsApp, Instagram, Telegram и др.).
- Визуализация данных — графики и диаграммы для наглядного представления метрик.
Зачем нужна аналитика
Аналитика помогает вам принимать обоснованные решения:
- Оценивать нагрузку на AI-агента и планировать ресурсы.
- Понимать, какие каналы приносят больше всего обращений.
- Контролировать расход сообщений и вовремя докупать лимиты.
- Улучшать базу знаний AI-агента на основе реальных данных.
Разделы аналитики
| Раздел | Описание |
|---|---|
| Дашборд | Основные метрики и графики |
| Отчёты | Детальные отчёты и интеграция с Google Analytics |
Начните с дашборда, чтобы увидеть текущую картину, или перейдите к отчётам для детального анализа.