Отчёты
Детальные отчёты по каналам, периодам и интеграция с Google Analytics.
Раздел отчётов предоставляет более детальный анализ работы вашего AI-агента с возможностью выбора периода и разбивкой по каналам.
Доступные отчёты
Разбивка по каналам
Для каждого подключённого канала (WhatsApp, Instagram, Telegram и др.) вы можете увидеть:
- Количество обработанных сообщений.
- Долю AI-ответов и ответов операторов.
- Динамику обращений за выбранный период.
Отчёт за период
Выберите нужный диапазон дат для просмотра:
- Почасовые данные — для анализа пиковых часов нагрузки.
- Ежедневные данные — для отслеживания динамики по дням.
- Ежемесячные данные — для стратегического планирования.
Потребление сообщений
Отчёт показывает:
- Общий расход сообщений за период.
- Распределение между AI и оператором.
- Остаток лимита сообщений.
Интеграция с Google Analytics
Вы можете подключить Google Analytics для расширенного отслеживания:
- Перейдите в настройки приложения.
- Найдите раздел Google Analytics.
- Введите ваш идентификатор отслеживания (Measurement ID).
- Сохраните настройки.
После подключения данные о взаимодействиях с AI-агентом будут отправляться в вашу панель Google Analytics, что позволяет объединить аналитику чат-бота с общей аналитикой вашего бизнеса.