Битрикс24

Интеграция с Битрикс24 позволяет вашему AI-агенту работать с CRM-системой: синхронизировать контакты, управлять сделками и отслеживать взаимодействия в таймлайне.

Возможности

• CRM-подключение — AI-агент напрямую связан с вашим порталом Битрикс24 и работает с данными в реальном времени.
• Синхронизация контактов — контактные данные клиентов автоматически создаются и обновляются в CRM.
• Управление сделками — агент создаёт и обновляет сделки на основе действий клиента в диалоге.
• Отслеживание в таймлайне — все взаимодействия с клиентом через AI-агента фиксируются в таймлайне CRM, что обеспечивает полную историю коммуникаций.

Как подключить

1. Перейдите в раздел Расширения в панели управления Pleep.
2. Найдите Битрикс24 и нажмите Подключить.
3. Введите адрес вашего портала Битрикс24 и авторизуйтесь.
4. Предоставьте необходимые разрешения для доступа к данным.
5. Настройте воронку и стадию для новых сделок.
6. Сохраните настройки.

Часто задаваемые вопросы

Запускают ли ответы оператора автоматизации в Битрикс24?

Нет, ответы оператора не запускают автоматизации в Битрикс24. Автоматизации срабатывают только при действиях AI-агента. Это сделано намеренно, чтобы избежать дублирования действий и непредвиденных срабатываний при ручном управлении диалогом.