AmoCRM

Интеграция с AmoCRM позволяет вашему AI-агенту автоматически создавать лиды, синхронизировать контакты и управлять сделками, обеспечивая бесшовную работу с вашей воронкой продаж.

Возможности

• Синхронизация лидов — AI-агент автоматически создаёт лиды в AmoCRM из диалогов с клиентами.
• Сопоставление полей контактов — контактные данные клиентов автоматически сопоставляются с полями в CRM и сохраняются.
• Управление воронками и сделками — агент работает с воронками продаж и перемещает сделки по этапам.
• Настраиваемые правила полей — вы определяете, какие пользовательские поля заполняются автоматически на основе данных из диалогов.
• Автоматизация статусов — статусы лидов и сделок обновляются автоматически при определённых действиях в чате.
• Создание лидов из чатов — новый лид создаётся в CRM, когда клиент начинает диалог или проявляет интерес к продукту.

Как подключить

1. Перейдите в раздел Расширения в панели управления Pleep.
2. Найдите AmoCRM и нажмите Подключить.
3. Введите адрес вашего аккаунта AmoCRM и авторизуйтесь.
4. Предоставьте необходимые разрешения для доступа к данным.
5. Настройте сопоставление полей контактов — укажите, какие поля из диалогов соответствуют полям в AmoCRM.
6. Выберите воронку и этап, на которые будут добавляться новые лиды.
7. Настройте правила автоматизации статусов при необходимости.
8. Сохраните настройки.

Часто задаваемые вопросы

Запускают ли ответы оператора автоматизации в AmoCRM?

Нет, ответы оператора не запускают автоматизации в AmoCRM. Автоматизации срабатывают только при действиях AI-агента. Это сделано намеренно, чтобы избежать дублирования действий и непредвиденных срабатываний при ручном управлении диалогом.