Настройка голосового агента
Как создать и настроить голосового AI-агента — выбор голоса, скрипт, входящие и исходящие звонки.
Следуйте этому руководству, чтобы создать и настроить голосового агента Pleep.
Голосовой агент доступен на тарифе PRO и выше. Функция находится в бета-версии.
Предварительные требования
- Активная подписка Pleep тарифа PRO или выше.
- Настроенный AI-агент с базой знаний.
Создание голосового агента
- Перейдите в раздел Голосовой агент в панели управления вашего приложения.
- Нажмите Создать голосового агента.
Настройка голоса
Выбор голосовой модели
Выберите один из голосов ElevenLabs, доступных в системе. Каждый голос имеет уникальные характеристики тембра и интонации.
Параметры голоса
Настройте звучание голосового агента:
- Стабильность (Stability) — определяет, насколько предсказуемо и ровно звучит голос. Высокие значения дают более стабильное звучание.
- Сходство (Similarity) — насколько точно голос повторяет оригинальную модель.
- Скорость речи — регулируется от 0.5x (медленная речь) до 1.5x (ускоренная речь).
Настройка поведения
Первое сообщение
Задайте фразу, которой AI-агент начинает каждый разговор. Например: «Здравствуйте! Чем могу помочь?»
Скрипт агента
Напишите инструкции для AI-агента, определяющие его поведение во время голосового взаимодействия: стиль общения, тематику, ограничения и сценарии разговора.
Настройка звонков
Входящие звонки
Настройте маршрутизацию входящих вызовов:
- Привяжите телефонный номер к голосовому агенту.
- Определите правила маршрутизации — все звонки идут на AI-агента или только по определённым условиям.
Исходящие голосовые рассылки
Настройте автоматические исходящие звонки:
- Загрузите список номеров для обзвона.
- Задайте сценарий разговора.
- Запустите рассылку.
Удаление голосового агента
Если вам нужно удалить голосового агента, перейдите в его настройки и нажмите Удалить. Это действие необратимо.