Первые шаги
Как протестировать и настроить AI-агента после создания
Ваш AI-агент создан. Теперь давайте убедимся, что он работает как нужно, и подготовим его к общению с реальными клиентами.
Протестируйте в Песочнице
Песочница — это встроенный чат, где вы можете пообщаться со своим AI-агентом так, как это будут делать клиенты.
- Отправьте тестовые сообщения — задайте типичные вопросы ваших клиентов
- Проверьте, насколько точно и убедительно агент отвечает
- Попробуйте возражения — «дорого», «подумаю», «а у конкурентов дешевле»
Совет
Попробуйте задать вопросы, на которые у агента может не быть ответа. Так вы поймёте, какую информацию нужно добавить в Базу знаний.
Улучшите ответы
Если ответы агента не устраивают — откройте страницу Улучшение и опишите простым языком, что нужно изменить. AI автоматически обновит продающий скрипт на основе ваших указаний.
Подключите мессенджер
Когда вы довольны работой агента — подключите его к каналам общения:
- WhatsApp — через WhatsApp Business API
- Instagram — через Instagram Direct
- Telegram — через Telegram Bot
- Виджет для сайта — встраиваемый чат на вашем сайте
После подключения AI-агент начнёт автоматически отвечать клиентам.
Настройте уведомления
Получайте оповещения в Telegram, когда:
- Начинается новый диалог с клиентом
- Клиент просит связаться с живым менеджером
- AI определяет, что клиент готов к покупке
Что дальше?
Изучите раздел База знаний, чтобы научиться наполнять AI-агента дополнительной информацией о вашем бизнесе.